الخصوصية وشروط الطلب

١. البيانات اللي بنجمعها

• عند الطلب أو إنشاء حساب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة والعنوان، وتفاصيل الطلب والملاحظات اللي بتكتبها.
• الحساب: كلمة المرور بنحفظها مشفّرة، وما حدا بيقدر يقرأها — ولا حتى إحنا.
• الدردشة والتقييمات: الرسائل اللي بتبعتها لخدمة العملاء والتقييمات اللي بتكتبها.
• ما بنجمع أي بيانات بطاقات أو دفع — الدفع نقداً عند الاستلام فقط.

٢. ليش بنستخدمها

• لتجهيز طلبك وتوصيله، والاتصال فيك لتأكيده.
• للرد على استفساراتك ومتابعة طلباتك من حسابك.
• لحماية الموقع من الطلبات الوهمية وسوء الاستخدام.

ما بنبيع بياناتك وما بنستخدمها للإعلانات.

٣. مع مين بنشاركها

• التوصيل: اسمك ورقمك وعنوانك بيوصلوا لمندوب أو شركة التوصيل عشان يوصلك الطلب.
• مزوّدو الخدمة: الموقع وقاعدة البيانات مستضافين عند Cloudflare، وإشعارات الطلبات ورسائل الدردشة بتوصل لصاحبة المتجر عبر Telegram، والخطوط من Google Fonts.
• وما بنشاركها مع أي جهة ثانية إلا إذا طلب القانون ذلك.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بنستخدم ملفات ضرورية فقط: ملف لتسجيل دخولك، وملف لتذكّر محادثتك مع خدمة العملاء. وبيحفظ متصفحك سلّتك ولغتك على جهازك. ما في ملفات تتبّع أو إعلانات.

٥. حقوقك

بتقدر تعدّل بياناتك من صفحة "حسابي" بأي وقت. وإذا بدك تحذف حسابك أو بياناتك، أو عندك أي سؤال، راسلنا من زر الدردشة 💬 وبنساعدك.

٦. شروط الطلب والتوصيل

• التوصيل داخل الأردن فقط، والدفع نقداً عند الاستلام.
• الأسعار بالدينار الأردني. بعد ما تطلب بنتصل فيك لتأكيد الطلب وموعد التوصيل، والطلب بيعتبر مؤكد بعد هذا الاتصال.
• التوصيل مجاني عند طلب عبوتين أو أكثر. للطلبات الأقل، بنخبرك برسوم التوصيل عند اتصال التأكيد.
• خصم الأعضاء للحسابات المسجّلة: 10% للطلبات حتى 10 د.أ و7% للطلبات الأكبر.
• إذا وصلك المنتج فيه مشكلة، راسلنا من زر الدردشة 💬 بأقرب وقت وبنحلّها معك.